现如今，自助是时尚，自助餐、自助游、自助购物，“自助”已然深入我们的生活。自助银行也日渐多了起来。自助银行又称“无人银行”、“电子银行”，它利用现代通信和计算机技术，为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的２４小时全天候金融服务，全部业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。

自助银行的设备包括自动取款机、自动存款机、自动保管箱、多媒体查询机、存折补登机、外币兑换机等。在我市，大部分银行的自助银行设备都只局限于自动提款机、自动存款机、多媒体查询机这三类设备。自动提款机即是人们常说的ＡＴＭ机，它是最普遍的自助银行设备，最主要的功能就是提供出钞交易。在自动提款机上也可以进行账户查询、密码修改等业务。自动存款机能实时将客户的现金存入账户，这种功能其实就是自动取款的反向操作。在存款过程中，客户存款能实时入账，并可以马上查询到交易处理结果，不必担心交易过程中出现意外问题。另外有一种自助银行设备集合了自动取款机和自动存款机的功能，既能取款又能存款，称为存取款一体机，如南阳村镇银行的各个自助银行内均配备了存取款一体机。多媒体查询机是利用触摸屏技术提供设备说明、操作指导、金融信息、业务查询等多种服务的自助银行设备。

对于百姓来讲，自助银行的好处就是它不受银行营业时间的限制，能够７×２４小时不间断地为客户提供服务。