南阳村镇银行借力企业微信智能工具驱动业务管理效能跃升

今年以来,南阳村镇银行深入落实主发起行天津农商银行“六化”理念,创新引入企业微信智能管理技术,持续优化服务响应、运营管理、跨部门协作工作机制,打造覆盖全条线、全流程的内部标准化管理新范式,实现了我行信贷业务管理高效化运作。

标准化流程:构建业务管理“高速公路”

针对传统Excel表格多头报送、分散存储、版本混乱等痛点,我行依托企业微信智能表格搭建覆盖贷款“业务受理—审批流转—数据归档“的全流程管理平台,预设信贷对接、客户走访、风险化解等12类标准化模板,将制度规则转化为操作简单、清晰可视的数据化表单,员工只需按照标准化模板指引操作,即可完成业务流程,有效降低人为失误和操作风险。

数字化赋能:打造实时数据决策中枢

依托企业微信实时协同功能,健全完善“总行—支行—客户经理”三级数据联动体系,运用自动化数据汇总模块、可视化看板,实现对各经营单位晨夕会等日常工作的日统计、日播报和风险指标实时预警。通过业务流程切片和数据实时协同,总行业务条线打破层级壁垒、数据孤岛,建立起贷款全流程管理机制,已实现对重点业务的实时监控、分级预警、即时提醒,提升了总行决策中枢的管理穿透性和协同效率。

高效化运作:激活跨部门协同新动能

依托企业微信“切片分层管理共享视图”功能,建立了基于数据安全和使用权限的共享机制,使6类665项数据资源跨部门实时共享,有效破解部门间业务协同、数据共享梗阻,大幅缩短了项目推进周期,提升数据利用效率和价值。特别是针对重点项目,通过任务分配与进度追踪功能,做到业务营销、授信审批、放款管理等环节的实时追踪,及时解决业务推进工作过程中的难点、痛点,使我行更加精准地满足客户服务需求。

下一步,南阳村镇银行将继续坚持以主发起行“六化”理念为行动纲领,持续探索数字化工具在经营管理上的创新性运用,以科技赋能与管理优化双轮驱动,建立起“小优快灵”比较优势,持续提升我行服务实体经济质效,为推动南阳经济社会发展和省域副中心建设贡献力量。